Instagram hazır yanıt özelliği, farklı Instagram kullanıcılarından sizlere gelen mesajlara hızlı yanıt vermenizi sağlayan yeni sürüm özelliklerinden biridir. Özellikle işletmeler tarafından kullanılan bu özellik, bireysel hesaplar tarafından da kullanılabilmektedir. Bu özellik, ayarlar kısmından açılması gereken bir özelliktir. Kısacası yeni kurulan hesaplarda bu özellik açılmadan özelliğin sizlere sunduğu avantajlar kullanılamamaktadır.
Instagram hızlı yanıt özelliği, özellikle işletme hesaplarında zaman kaybını ortadan kaldırmaktadır. Bilindiği gibi işletme hesaplarının diğer Instagram kullanıcılarıyla iletişimi güçlü olmalıdır. Aksi takdirde işletme hesaplarına olumsuz geri bildirimler gelebilmektedir. Instagram hazır yanıt güncellemesiyle bu olumsuz geri bildirimlerin önüne geçilmektedir. Böylelikle herhangi bir müşteri kaybı oluşmadan gönderilen mesajlara direkt olarak cevap verilebilmektedir.
“Instagram hazır yanıt özelliği nasıl kullanılır?” sorusu da sıklıkla sorulan sorular arasındadır. Bu özelliği aktif etmek de son derece basittir. Yazımızın her başlığında da hazır yanıt özelliğinin nasıl kullanılacağı ve özelliğin avantajları konusunda sizlere bilgi verilmektedir.
Instagram Hazır Yanıt Özelliği Nasıl Aktif Edilir?
Instagram, kullanıcılarının sunulan özelliklere hızlı ve kolay bir şekilde ulaşmasını amaçlayan bir uygulamadır. Böylelikle kullanıcı deneyimini maksimum seviyede tutan Instagram, müşterilerinin zaman kaybetmesine engel olmaktadır. Instagram hazır yanıt özelliği aktif etme için öncelikle;
- Hesabınızda bulunan Instagram ayarlar kısmına girilmelidir.
- İşletme hesabı açık değilse bu bölümden işletme hesabına geçiş yapılmalıdır. (Kişisel kullanılan hesaplar da işletme hesabına geçebilmektedir.)
- Ardından DM bölümünde yer alan “+” işaretiyle hızlı yanıt ekle seçeneğine tıklanmalıdır.
- Burada işletmenize sık sorulan sorularla ilgili hızlı yanıt yerine geçecek cevaplar yazılıp kaydedilmelidir.
- Bütün cevaplar kaydedildikten sonra Instagram hazır yanıt özelliği kullanılabilir duruma gelmektedir.
Görüldüğü üzere hazır yanıt özelliğinin aktif edilmesi bu kadar basittir. Adım adım belirtilen işlemlerin birkaç dakika içerisinde tamamlanabilmesi mümkündür. Bu da söz konusu özelliği hemen kullanabileceğiniz anlamına gelmektedir.
Instagram Hazır Yanıt Özelliğini Kimler Kullanabilir?
Instagram, birçok özelliğini her türlü hesaba uygun olarak geliştirmektedir. Bundan dolayı Instagram hazır yanıt özelliği de bütün hesaplar tarafından kullanılabilir bir özelliktir. Ancak bu özelliği kullanmak isteyen hesapların işletme hesabı özelliğini açmaları gereklidir. Aksi takdirde hazır yanıt özelliği kullanılamamaktadır. Kişisel olarak kullandığınız hesaplarda işletme hesabı özelliğini açmak, hesabınızda hiçbir değişikliğe sebebiyet vermemektedir. Bu özelliğin açılmasının ardından da kişisel hesaplar hiçbir değişikliğe uğramadan kullanılabilmektedir.
Hızlı yanıt özelliğinin açılması bireysel hesaplarda da ticari amaçla kullanılan hesaplarda da aynı şekilde açılmaktadır. Kısacası maddeler hâlinde belirttiğimiz adımların her türlü Instagram hesabında aynı şekilde uygulanmasıyla özellik aktif edilebilmektedir.
İşletme Hesapları Neden Instagram Hazır Yanıt Özelliğini Kullanmalı?
Sık bir şekilde mesaj alan hesapların, herkese kısa sürede geri dönüş sağlayabilmesi gereklidir. Özellikle kâr amacı güden işletme hesapları, kazançlarının düşmemesi için hızlı cevap verme mecburiyetindedir. Bundan dolayı da yeni Instagram güncellemesiyle hazır yanıt özelliği kullanıma alınmıştır. Bu özelliğin aktif edilmesiyle birlikte hiçbir kayıp yaşanmadan bütün mesajlara olabilecek en hızlı şekilde cevap verilebilmektedir. Böylelikle hem ticari amaç güden Instagram hesaplarının müşteri memnuniyeti azalmamakta hem de maksimum verimlilikte Instagram kullanımı gerçekleşmektedir.
Sık şekilde mesaj almayan Instagram hesapları da bu özelliği aktifleştirebilmektedir. Özellik kapsamında belli başlı soruların cevapları DM bölümüne kaydedilmektedir. Kaydedilen cevaplarla ilgili soru sorulduğunda ise saniyeler içerisinde karşı tarafa mesaj gönderebilmek mümkün olmaktadır. Kısacası her soruya aynı mesajları yazmaktan sıkılan işletme hesapları, bu özellikle büyük bir yükten kurtulabilmektedir.
Hazır Yanıt ile Hangi Mesajlara Cevap Verilebilir?
Instagram hazır yanıt özelliği kapsamında bütün mesajlara cevap verebilmeniz mümkündür. Burada önemli olan konu hangi tür hazır cevapları kaydettiğinizle ilgilidir. Kaydettiğiniz her cevabın DM üzerinden sizinle iletişime geçen kullanıcılara kısa sürede gönderilme imkânı vardır. Hızlı yanıtlara eklenen cevaplarda ise herhangi bir sınırlama bulunmamaktadır. Her kullanıcı herhangi bir ücret ödemeden istediği kadar hazır yanıtı kaydedebilmekte ve bu yanıtları irtibata geçen diğer kullanıcılara gönderebilmektedir.
Bilindiği gibi her Instagram hesabına farklı konularda mesaj gelmektedir. Dolayısıyla Instagram hesaplarının kaydettiği hazır yanıtlar da birbirinden farklı olmaktadır. Bundan dolayı seçilecek olan hazır yanıtlar, konseptinize uygun yanıtlardan oluşmalıdır. Öncelikle DM kutunuzdaki önceki mesajlara bakılmalı ve bu mesajların incelenmesiyle size en çok sorulan sorular belirlenmelidir. Ardından da bu sorulara vereceğiniz en uygun ve anlaşılabilir cevaplar, Instagram hazır cevap özelliğinin sayfasına kaydedilmelidir. Önemli olan nokta sık sorulan soruların analizinin iyi yapılmasıdır. Böylelikle herhangi bir soru atlanmadan bütün cevaplar sorunsuz bir şekilde kaydedilebilmekte ve Instagram’ın sunduğu bu özelliğin kullanımına başlanabilmektedir.
